Abbiamo superato i 1300 voucher erogati per la navigazione e questa fase ha portato in evidenza qualche piccolo problema che stiamo risolvendo.
Alcuni lamentano la difficoltà a fare il primo accesso in quanto non viene presentata la pagina del captive portal dove inserire le proprie credenziali.
Cercando di replicare le varie configurazioni, abbiamo dedotto che i motivi possono essere questi:
- Sistema Android : I dispositivi che hanno android Kitkat (4.4) o inferiori che navigano col browser stock non riescono ad autenticarsi.
Soluzione: Installare il browser Google Chrome dal Play store. - Sistema Windows Mobile (Nokia Lumia) : il browser di sistema non permette l'autenticazione.
Soluzione: Non trovata in quanto non abbiamo un dispositivo nokia su cui indagare :-) - Tutti i sistemi: Non si vede la finestra di Login
Soluzione: La prima pagina che si richiede deve essere con il protocollo http e non https in quanto interrogando una pagina https che viene reindirizzata dal captive portal si genera un problema di certificato ssl e i moderni browser interpretano la cosa come un attacco "man in te middle". - Tutti i sistemi: Non si vede la finestra di Login
Soluzione: Se avete un antivirus con funzioni di controllo del browsing, spesso il captive portal viene bloccato perchè considerato come nel punto 3 anche se la richiesta è http. Disattivate questa funzionalità per il tempo del primo login e riprovate - Tutti i sistemi: cambiando aula la rete non funziona più
Soluzione: disabilitate e riabilitate il wifi - Tutti i sistemi: compare il messaggio "invalid voucher code"
Soluzione: Avete inserito un codice errato (è un numero quindi non ci sono lettere come "O" o "I" , oppure state cercando di utilizzare un voucher già associato ad altro dispositivo. Nel caso abbiate n dispositivi, dovete richiedere n codici. Il numero massimo di codici richiedibili è di 5 per gli studenti, 10 per i docenti.
Nel caso serva assistenza : qui è il posto giusto.